在滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的娛樂(lè)需求方面,游樂(lè)設(shè)備扮演了重要的角色。每逢節(jié)假日,游樂(lè)場(chǎng)所基本都會(huì)爆滿(mǎn)。在給人們帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí),有些游樂(lè)設(shè)施卻埋藏著安全隱患。因游樂(lè)設(shè)施出現(xiàn)危險(xiǎn)造成游客傷亡事件,一直屢見(jiàn)不鮮。
游樂(lè)設(shè)施引發(fā)事故已成為備受關(guān)注的話題。為何悲劇頻頻出現(xiàn)?該如何防范事故發(fā)生?
行業(yè)發(fā)展迅猛
按照設(shè)備的定義,游樂(lè)設(shè)施是指用于經(jīng)營(yíng)目的,在封閉的區(qū)域內(nèi)運(yùn)行,承載游客游樂(lè)的設(shè)施?,F(xiàn)代游藝機(jī)和游樂(lè)設(shè)施充分運(yùn)用了機(jī)械、電、光、聲等技術(shù),集知識(shí)性、趣味性、科學(xué)性、驚險(xiǎn)性于一體,深受人們喜愛(ài)。
現(xiàn)代游樂(lè)設(shè)備種類(lèi)繁多,依據(jù)運(yùn)動(dòng)特點(diǎn)共分為13大類(lèi),即:轉(zhuǎn)馬類(lèi)、滑行類(lèi)、陀螺類(lèi)、飛行塔類(lèi)、賽車(chē)類(lèi)、自控飛機(jī)類(lèi)、觀覽車(chē)類(lèi)、小火車(chē)類(lèi)、架空游覽車(chē)類(lèi)、光電打靶類(lèi)、水上游樂(lè)設(shè)施、碰碰車(chē)類(lèi)、電池車(chē)類(lèi)等,主要標(biāo)準(zhǔn)共有15個(gè)。
我國(guó)的游樂(lè)設(shè)備的發(fā)展在上世紀(jì)80年代以前幾乎是一片空白。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,人們對(duì)游樂(lè)設(shè)備的需求也越來(lái)越迫切,這個(gè)時(shí)候我國(guó)的游樂(lè)設(shè)備才真正進(jìn)入了快車(chē)道發(fā)展。
經(jīng)過(guò)30年的努力,我國(guó)的游樂(lè)設(shè)備制造從一片空白,到現(xiàn)在能獨(dú)立設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝、維護(hù)保養(yǎng),形成了種類(lèi)繁多的部門(mén)。游樂(lè)設(shè)備的生產(chǎn)廠家也從沿海地區(qū)逐漸延伸到了廣闊的內(nèi)陸地區(qū),布局逐步合理,一批專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)廠家脫穎而出。據(jù)不統(tǒng)計(jì),我國(guó)能自行生產(chǎn)的游樂(lè)設(shè)備有100多種,從旋轉(zhuǎn)到滑行,從地面到空中,從室外到室內(nèi),各種游樂(lè)設(shè)備不斷出現(xiàn)。
據(jù)博思數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的《2014~2019年中國(guó)游樂(lè)設(shè)備市場(chǎng)分析與行業(yè)調(diào)查報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)現(xiàn)有游樂(lè)園2000余家,年?duì)I業(yè)收入達(dá)到110億元,行業(yè)投資已接近1500億元。游樂(lè)設(shè)備制造廠家已達(dá)230余家,行業(yè)產(chǎn)值規(guī)模已經(jīng)達(dá)到87.4億元。且這一數(shù)據(jù)還在快速上升。
隨著游樂(lè)設(shè)備制造業(yè)的發(fā)展,產(chǎn)業(yè)開(kāi)始逐步向一些區(qū)域集中,產(chǎn)業(yè)集群在緩慢形成,現(xiàn)有的游樂(lè)設(shè)備制造企業(yè)主要分布在北京、廣東、江蘇、浙江、福建等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)。
不法商家渾水摸魚(yú)
人們對(duì)于娛樂(lè)需求持續(xù)增加,許多不法分子也從中看到了巨大的商機(jī)。目前在很多地區(qū),存在一些不法商家在未取得游樂(lè)設(shè)施安裝許可證、制造許可證、安全檢驗(yàn)合格證的情況下,就擅自在未經(jīng)安全評(píng)估的公園或者空曠區(qū)域、甚至在廣場(chǎng)和馬路邊上私自搭建游樂(lè)設(shè)施的情況。他們采用的經(jīng)營(yíng)模式多為“流動(dòng)型”,屬于“打一槍換一個(gè)地方”,這種情況在給公眾安全帶來(lái)極大威脅的同時(shí),也給監(jiān)管部門(mén)的管理造成很大的困擾。
在日常檢查中,管理部門(mén)還發(fā)現(xiàn)一種情況,有時(shí)候,具備操作游樂(lè)設(shè)施技能的人員臨時(shí)有事走開(kāi)一會(huì),沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的其他人員會(huì)臨時(shí)代班。根據(jù)游樂(lè)設(shè)施管理規(guī)定,這種做法屬違規(guī)。有關(guān)人士介紹,對(duì)公園游樂(lè)設(shè)施操作人員,設(shè)備管理單位要通過(guò)安全教育和培訓(xùn),保證其具備與崗位職責(zé)相適應(yīng)的技術(shù)能力和安全作業(yè)知識(shí)及上崗證書(shū)。同時(shí),還要對(duì)其進(jìn)行安全教育,并提供相關(guān)培訓(xùn)記錄。
業(yè)內(nèi)人士介紹,目前市場(chǎng)上還存在一種情況,即游樂(lè)設(shè)施剛買(mǎi)來(lái)時(shí)能聯(lián)系到生產(chǎn)廠家,等到出現(xiàn)故障要維修時(shí)卻聯(lián)系不上生產(chǎn)廠家了。對(duì)此,有游樂(lè)設(shè)施管理部門(mén)負(fù)責(zé)人表示,要避免出現(xiàn)這種情況就要求設(shè)備使用和管理方購(gòu)買(mǎi)正規(guī)產(chǎn)品,有生產(chǎn)廠家、有產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品銘牌等,絕不要買(mǎi)三無(wú)產(chǎn)品。
此外,游樂(lè)設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與依法注冊(cè)登記、具備游樂(lè)設(shè)施經(jīng)營(yíng)范圍的運(yùn)營(yíng)單位訂立書(shū)面合同,并簽訂安全管理協(xié)議,明確運(yùn)營(yíng)單位對(duì)游樂(lè)設(shè)施運(yùn)營(yíng)安全承擔(dān)安全主體責(zé)任,建立明晰的運(yùn)營(yíng)退出機(jī)制。
多重因素制約安全運(yùn)營(yíng)
游樂(lè)設(shè)施事故頻發(fā),在很大程度上是一些商家追求新奇和驚險(xiǎn)刺激,將缺乏技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和成熟經(jīng)驗(yàn)的新技術(shù)應(yīng)用于游樂(lè)設(shè)施中,無(wú)形中增加了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別難度,且給設(shè)備使用帶了諸多風(fēng)險(xiǎn)。
除此之外,我國(guó)大型游樂(lè)設(shè)備制造企業(yè)技術(shù)能力相對(duì)薄弱也成為制約游樂(lè)設(shè)施安全運(yùn)行的關(guān)鍵要素。我國(guó)大部分游樂(lè)設(shè)備制造企業(yè)起步較晚,資源條件、人員素質(zhì)、加工水平等技術(shù)條件與發(fā)達(dá)和地區(qū)相比還存在一定差距。同時(shí),受產(chǎn)品本身(單臺(tái)小批量)的制約,企業(yè)很難形成規(guī)模化生產(chǎn),保障產(chǎn)品質(zhì)量安全性能穩(wěn)定性存在一定難度。其次,目前國(guó)內(nèi)部分個(gè)體游樂(lè)設(shè)施經(jīng)營(yíng)者的運(yùn)營(yíng)管理水平低下。目前,國(guó)內(nèi)有相當(dāng)數(shù)量的大型游樂(lè)設(shè)施由個(gè)體經(jīng)營(yíng),個(gè)體經(jīng)營(yíng)者在租賃的場(chǎng)地上從事大型游樂(lè)設(shè)施的運(yùn)營(yíng)工作,出租場(chǎng)地的單位僅收取租金,缺少對(duì)租賃者實(shí)施有效的安全管理。個(gè)體經(jīng)營(yíng)者以短期營(yíng)利為目的,缺少日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)方面的投入,缺乏安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),安全管理水平低下。
我國(guó)相關(guān)法規(guī)要求,負(fù)責(zé)游樂(lè)設(shè)施設(shè)備管理的相關(guān)人員,應(yīng)當(dāng)熟悉有關(guān)游樂(lè)設(shè)施的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),掌握游樂(lè)設(shè)施相關(guān)安全技術(shù)知識(shí)、本單位游樂(lè)設(shè)施安全性能和具體使用運(yùn)行情況,并經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考試合格,取得統(tǒng)一格式的特種作業(yè)人員證書(shū)后,方可以從事相應(yīng)的工作。游樂(lè)設(shè)施的操作、維修保養(yǎng)等作業(yè)人員在作業(yè)過(guò)程中,應(yīng)該熟悉所作業(yè)的設(shè)備和設(shè)備操作或維護(hù)保養(yǎng)方法與環(huán)境,熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的規(guī)章制度,以及應(yīng)急救援程序、方法和救援救護(hù)設(shè)備的使用。但在具體運(yùn)營(yíng)中,運(yùn)營(yíng)使用單位日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)能力還遠(yuǎn)不足以支撐行業(yè)安全運(yùn)行和發(fā)展。在我國(guó)的大多數(shù)游樂(lè)設(shè)施場(chǎng)所,特別是多數(shù)小型游樂(lè)園,作業(yè)人員的薪資待遇較低,人員流動(dòng)性較大,多數(shù)單位在人員以及工具配備上投入的資金較少,日常檢查和維保質(zhì)量不高,容易形成設(shè)備安全隱患。
另外,我國(guó)地域差異導(dǎo)致的氣候、地理環(huán)境要素等差異明顯,游樂(lè)設(shè)備使用條件復(fù)雜,超負(fù)荷情況突出。我國(guó)各地區(qū)的氣候、環(huán)境差異較大,部分地區(qū)的大型游樂(lè)設(shè)施,常年運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)、設(shè)備負(fù)荷大、運(yùn)行環(huán)境惡劣。特別是在節(jié)假日游客集中時(shí)段,設(shè)備和作業(yè)人員經(jīng)常處于超負(fù)荷狀態(tài)。
維權(quán)建議
選擇正規(guī)的游樂(lè)場(chǎng)所
游樂(lè)場(chǎng)里的驚險(xiǎn)游戲,正以其獨(dú)特的魅力吸引著越來(lái)越多的都市一族。眾多的游樂(lè)設(shè)施,如過(guò)山車(chē)、云霄飛車(chē)、海盜船等對(duì)孩子們也有著極大的吸引力,游樂(lè)場(chǎng)成了大家尋找快樂(lè)的地方,但假如沒(méi)有安全作保證,這快樂(lè)也就無(wú)從談起。
游樂(lè)場(chǎng)所出現(xiàn)事故在各地的游樂(lè)場(chǎng)都曾有發(fā)生,要確保游樂(lè)場(chǎng)游樂(lè)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),保護(hù)廣大游客生命財(cái)產(chǎn)安全,經(jīng)營(yíng)者的自覺(jué)管理和職能部門(mén)的監(jiān)管到位二者缺一不可。諸如游樂(lè)設(shè)施有沒(méi)有定期作安全檢查,安全帶老化有沒(méi)有及時(shí)更換,游樂(lè)場(chǎng)安全管理制度落實(shí)是否到位,例行檢查記錄是否完整等等。也許正是在解決這些瑣碎問(wèn)題的過(guò)程中,才能讓大家接近快樂(lè)、遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。
在我國(guó),很多游樂(lè)設(shè)施的事故起因是由于公眾對(duì)于游樂(lè)設(shè)施的常識(shí)了解不足所致。很多消費(fèi)者并不知道建造游樂(lè)設(shè)施需要有嚴(yán)格的特種設(shè)備監(jiān)管部門(mén)審批程序,也不了解乘坐游樂(lè)設(shè)施的注意事項(xiàng)和安全風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避手段。在乘坐過(guò)程中,不論是乘坐私搭亂建的游樂(lè)設(shè)施,還是正規(guī)場(chǎng)合的游樂(lè)設(shè)施,都存在著很大的安全隱患。因此,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),了解游樂(lè)設(shè)施乘坐注意事項(xiàng)、知曉游樂(lè)設(shè)施暗藏的危險(xiǎn)和相對(duì)應(yīng)的防護(hù)措施,對(duì)于有效避免因自身原因或者游樂(lè)設(shè)施故障導(dǎo)致的安全事故顯得尤為重要。
遵守安全注意事項(xiàng)
注意安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志。按照規(guī)定,在用游藝機(jī)和游樂(lè)設(shè)施定期檢驗(yàn)周期為一年,凡經(jīng)過(guò)安全檢驗(yàn)合格的游樂(lè)設(shè)施,由質(zhì)監(jiān)部門(mén)頒發(fā)安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志,并粘貼在游樂(lè)設(shè)施的醒目地方,游客不要乘坐未檢、檢驗(yàn)不合格或超期未檢的游樂(lè)設(shè)施。
注意乘坐須知。在游樂(lè)設(shè)備的醒目地方都安裝有“乘客須知”,要仔細(xì)閱讀后再行乘坐,切勿翻越柵欄。乘機(jī)前乘客一定要在安全柵欄外等候,人多時(shí)要排好隊(duì),切不可翻越柵欄。
幼兒要家長(zhǎng)陪同。不準(zhǔn)幼兒?jiǎn)为?dú)乘坐游樂(lè)設(shè)施。
聽(tīng)從服務(wù)人員指揮。乘客按照工作人員的指揮順序上下。上下車(chē)時(shí),請(qǐng)注意頭上和腳下,以免磕碰或跌倒。
注意系好安全帶。在游樂(lè)設(shè)施未停穩(wěn)之前不要搶上搶下,乘坐時(shí)要系好安全帶,要檢查一下是否安全可靠,運(yùn)行時(shí)請(qǐng)兩手握緊安全把手或其它安全裝置,安全帶不能解開(kāi)。
切勿將身體部位伸出艙外。乘客乘坐游樂(lè)設(shè)施時(shí),在座椅上正姿坐好,不要走動(dòng),切不可將手腳、頭等部位伸向艙外,以免碰傷、刮傷、擦傷。不要故意搖動(dòng)座艙,嚴(yán)禁乘客私自開(kāi)啟艙門(mén)。
不要站立拍照。游樂(lè)設(shè)施在運(yùn)行中,切不可隨意站立或半蹲,更不允許在運(yùn)行中拍照。
注意保管好自帶物品。運(yùn)行中,應(yīng)妥善保管好自帶物品,不要向外散落、投擲,容易掉落的裝飾品等,請(qǐng)預(yù)先摘下。
發(fā)生意外時(shí)千萬(wàn)別驚慌。游樂(lè)設(shè)施在運(yùn)行中,發(fā)生停電等故障時(shí),在工作人員未通知前,不要下車(chē),只有在座艙內(nèi)是安全的,等待緊急救援。
維權(quán)要保留相關(guān)憑據(jù)
專(zhuān)家表示,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,游樂(lè)設(shè)施運(yùn)行高度大于等于2米,運(yùn)行速度大于等于2米/秒,這兩種情況滿(mǎn)足一種,該設(shè)備就屬于特種設(shè)備,除了需要年檢并將檢驗(yàn)合格標(biāo)志在設(shè)備上明示外,操作人員還要經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)培訓(xùn)取得作業(yè)人員證,而淘氣堡內(nèi)的小型設(shè)施則大多屬于兒童玩具,兒童玩具只需3C認(rèn)證即可,每年不用年檢,商家需要隨時(shí)檢查,保證玩具的安全性即可。
游樂(lè)設(shè)施出現(xiàn)故障后,保持冷靜很重要,不要慌張,要耐心等待救援。任何游樂(lè)設(shè)施都有相應(yīng)的安全保護(hù)裝置,出現(xiàn)設(shè)備故障時(shí),保持鎮(zhèn)定、聽(tīng)從指揮是乘客的選擇。如果慌亂自救,很容易引起次生傷害。
專(zhuān)家表示,在游樂(lè)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),要在保障自身安全的前提下多保留一些現(xiàn)場(chǎng)資料。如視頻、音頻、照片等,同時(shí)還要保留相關(guān)的門(mén)票和入場(chǎng)乘用證明,以便日后維權(quán)使用。