水上公園的哪一部分對(duì)游客重要?
無(wú)論是成人還是兒童去水上公園玩耍,首先要考慮的是性。某些水上樂(lè)園設(shè)備長(zhǎng)期失修,沒(méi)人愿意玩。而且,不可能讓您的孩子冒險(xiǎn)。
潛在的隱患包括但不限于以下五點(diǎn):
1.應(yīng)當(dāng)軟化兒童水上樂(lè)園設(shè)備的角,以防止兒童意外碰撞;
2.一些水上公園的滑梯沒(méi)有配備扶手,也沒(méi)有人員保護(hù),因此兒童更容易跌倒;
3.大多數(shù)水上樂(lè)園不檢查進(jìn)入場(chǎng)館的兒童的健康,不拒絕生病的病人,也沒(méi)有采取諸如進(jìn)入場(chǎng)館前洗手和測(cè)量體溫的措施;
4.衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂,因?yàn)樗刂杏懈鞣N各樣的果皮,紙屑,頭發(fā)甚至尖銳的硬物,并且工作人員沒(méi)有定期清潔和消毒;
5.如果有太多的孩子在玩耍,很容易失去對(duì)場(chǎng)景的控制,甚至導(dǎo)致踐踏。
因此,在經(jīng)營(yíng)水上樂(lè)園時(shí),特別注意上述問(wèn)題,為客戶提供的服務(wù)。
那么水上樂(lè)園服務(wù)的要素是什么?
1.核心服務(wù)
核心服務(wù)是水上樂(lè)園為客人提供的基本的服務(wù),既可以滿足客人基本的服務(wù)需求,又可以為客人提供基本的利益。
2.支持服務(wù)
支持服務(wù)是水上樂(lè)園提供的其他一些必要的促銷(xiāo)服務(wù),使客人能夠獲得核心服務(wù)。
3.擴(kuò)展服務(wù)
擴(kuò)展服務(wù)也可以稱(chēng)為附加服務(wù),是在核心服務(wù)和支持服務(wù)的基礎(chǔ)上為客人提供的額外增值服務(wù),可以增加核心服務(wù)的價(jià)值,使水上樂(lè)園服務(wù)更貼心,并提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。